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海外のブランドの場合、日本に直営のジャパン社があるのとないのでは、アタッシェ・ドゥ・プレスの仕事内容もずいぶん異なってきます。
ンヤパン杜がない場合は、直接海外本社と契約するわけですが、この場合は海外本社から、どの媒体にどんなニュースをいつ流せばいいのか、事前に細かな指示があります。
受託した私たちは、その仕事を粛々とこなせばいいわけです。
これが、たとえば私たちがいま契約している「マークジエイコブスコレクション」のようにインターナショナル社を設立してより積極的に営業展開しようと考えている海外ブランドの場合、外部のアタッシェ・ドゥ・プレスに対する要求水準は、ぐんと上がります。
どのメディアにどんなスタイリストを起用して、どのジャーナリストに執筆してもらいながら、どの商品をピックアップし、どう紹介するか、私たちアタッシェ・ドゥ・プレスがそこまで考えなければ、クライアントの要求を満たすことはできないのですい本社の言うなりで雑誌の編集ページをプロデュースしても、それでは「広告」を出すのと変わりがありません。
私たちアタッシェ・ドゥ・プレスは、いざ契約を結んだからには、広告とは異なるパブリシティ効果を出してイメージアップや売り上げ増につなげる必要があります。
それができない限り、次の契約はありません。
となると、雑誌にただ商品を貸し出すだけの「洋服貸のお姉さん」的な仕事では話にならない。
商品やブランドのマーケティングから、営業的な数字の読み、さらには店頭のディスプレイと雑誌のPRページの連動といったところまで、眼を配ることができなければならないのです。
メディアの選定も、顧客ターゲットを絞り込んだメディアと、より広範で影響力の強いメジャーなメディアを組み合わせるなど、工夫が必要です。
このように、海外ブランドのジャパン社から求められる仕事は、もはやメディアに対してブランドをプロデュースする水準でなければ務まらないのです。
ここで基本の話に戻りましょう。
私は、アタッシェ・ドゥ・プレスの仕事はつまるところ「コミュニケーション」がすべてだと申し上げましたそれでは、このコミュニケーション能力を高めるにはどうしたらいいのでしょうか?いわゆる「コミュニケーションの技術」と呼ばれるノウハウのようなものは、確かに存在します。
書店にはそういうマニュアルもいっぱい並んでいます。
こういったテクニックを身につけることがまるっきり役に立たないわけではありません。
でも、結局のところ、コミュニケーションは、「人と人とのやりとり」ですから、単なるテクニックやスキルに頼っているだけではダメ、最終的にはその人自身の人間性が問われるわけです。
アタッシェ・ドゥ・プレスの条件として、人間性の向上は欠かせません。
単純な話、「あのブランドのあのアタッシェ・ドゥ・プレスは、とても感じがいい。
あの笑顔で迎えられるだけで楽しい気分にさせられる」とメディアの方に感じていただければ、あなたに特別なテクニックがなくても、仕事の第一関門を突破したのと同じです。
さらに「彼(彼女)のところに行けばいつも新鮮な情報が得られるし、アタッシェ・ドゥ・プレスの知識も豊富だ」となれば完璧。
しかも以上はテクニックが問われる話ではない。
「まず相手に好かれよう」「そのためには何をすればいいのだろう」という担当者の人間性が問われる話なのです。
けれども、こうした人間性の向上というのがなかなか難しい。
情報量もあれば処理能力も高い、けれども人間性に難ありで人の立場でなかなか気を回すことができない人がいたりします。
相手の心を察知して、素早く対応する、というのがアタッシェ・ドゥ・プレスの仕事では求められるのですが、そこまで意識がまわらない。
アタッシェ・ドゥ・プレス失格です。
アタッシェ・ドゥ・プレスの世界の中で、ジャーナリストやファッション評論家など、ファション業界の皆さんが口を揃えて「あの人はいい!」と絶賛する女性がいます。
ルイ・ヴィトンジャパンカンパニーのコミュニケーションディレクターを務める、Ｋさんです。
Ｋさんは、かつてグッチジャパンのPRを担当していました。
この有名ブランドは今でこそ大人気ですが、90年代トム・フォードがブランドの再興を果たすまで、長期低迷を続けていた時期がありました。
過去の遺物扱いでファッション誌からも若い層からも見向きもされない。
創業者一族のお家騒動も絡み、ブランドイメージは落ちる一方でした。
ＫさんがPRを担当していたのは、まさにそんな時期。
彼女は、当時のグッチの評価の低さを熟知していました。
それでも、めげることなくメディアの方にもにこやかに、明るく接していたと聞きます。
「おたくのブランドイメージ、古くさいよねえ」といやみを言われても、「そういうブランドですが、かわいがってください」と頭を下げて、ブランドのPRに熱心に力を注いでいました。
そんなＫさんの愛くるしい笑顔と人を和ませる独特のたたずまいは、同ブランドの力を超えて、会う人をとりこにしていきました。
テクニックではなく、「人間性」でメディアや関係者を魅了する。
アタッシェ・ドゥ・プレスのひとつの理想像ですね。
彼女は、その後、現在のルイ・ヴィトンに仕事の場を移します。
いまも昔もダントツの人気とステイタスを誇るブランドです。
それでも、Ｋさんの態度が急変して、急にえらぶったりするようなことは一切ありませんでした。
以前と変わらないスタンスで、以前と変わらないスマイルをふりまく。
ルイヴィトンという大舞台で、彼女のPRの腕は前にもまして冴え渡り、同社のPRの大いなる推進力となったことは、ファッション業界の多くの人が知る事実です彼女の豊かな人間性から学べることはなんでしょうかそれは、本のタイトルに記したとおり、そして本文で何度となく繰り返しているように、「情熱」がなければ伝わらない、そして、その情熱は人々からの「信頼」に裏打ちきれていなければならないーということです。
Ｋさんの、担当ブランドに対する愛は、誰にも増して深いものでした。
それが長期低迷期にあるブランドであろうと、隆盛を誇るブランドであろうと。
洋服が、ファッションが大好き!という川代の少女のような素直な愛、それが、このブランドの魅力をいかにして人に伝えようか、という強い「情熱」となって、すばらしいPRの仕事として結実したのです。
それだけではありません。
彼女はとにかく「人が好き」でした。
仕事にかかわるあらゆる人のことを想い、仕事を超えて尽くす。
相手の立場にたって思いやる。
ゆえに彼女は多くの人々から「信頼」をかちとり、「Ｋさんとだったらいっしょに仕事をやりたい」とフアンを増やし、結果、ビジネスに結びつけていったのです。
「情熱」も「信頼」も教わるものではありません。
ノウハウではなく、心がまえだからです。
あえていうならば、この場合、「情熱」の奥にあるのは、PRの対象となる商品やブランドをどれだけ「好き」か、ということ。
そして「信頼」の奥にあるのは、クライアントをはじめ一緒に仕事をするひとたちをどれだけ「好き」か、ということ。
商品が好き、人が好き、というふたつの「好き」が、アタッシェ・ドゥ・プレスの仕事の基本である、「情熱」と「信頼」の源泉となるのです。

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